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　　1971年，在英國倫敦召開的國際園林藝術研討會上，獲得世界最佳設計獎的是迪斯尼樂園的路徑設計。可是你知道嗎,迪斯尼樂園的路徑并不是建筑大師們的手筆，它完全是靠游人自己設計的。

　　其過程大概是這樣：迪斯尼樂園的設計者——世界著名的建筑大師格羅培斯先生在法國參加完一個慶典活動后,決定趁此機會帶著家人去地中海消夏。

　　當時，格羅培斯的心情有些郁悶，因為由他設計的迪斯尼樂園就要向游人開放了，但是各景點之間的路徑卻還沒有具體的規劃方案。格羅培斯從事了40多年的建筑研究，也攻克過許多建筑方面的難關，但建筑學中的路徑設計問題一直困擾著他。

　　一路上，格羅培斯望著窗外，欣賞著兩旁不斷閃過的誘人的葡萄園。他看到大多數園主把葡萄摘下來，擺在路的兩邊向過往車輛和行人兜售，但是生意卻并不好，因為很少有人停車購買。然而當汽車拐過一座小山時，他發現那兒居然停滿了車輛。這時，女兒也鬧著要下車采摘葡萄，于是他讓司機把車停下來。看到大家都在葡萄園里忙碌，卻找不到園主，難道這是一個無主葡萄園？格羅培斯繞了一圈才看到一個可以投幣的箱子，箱子上貼著告示：園主是一位行動不便的老太太，因年邁無法照料葡萄園，如果你喜歡只要往箱子里投入5個法郎就可以摘一籃子葡萄，在不浪費的前提下，盡管吃飽。

　　更令人不可思議的是，格羅培斯聽說那個綿延100多公里的葡萄產區，這個老人的葡萄總是最先賣完，而且她賣的價格也不算低。這時，原先有些郁悶的格羅培斯一下子豁然開朗。因為他已經找到了設計的靈感，那就是給人自由。

　　從海濱度假回來后，格羅培斯馬上給迪斯尼樂園的施工單位拍了份電報：“撒上草籽，提前開放。”

　　施工單位按照要求在樂園里的各景區之間撒遍了草籽。不久，除了被游客踩過的地方外，地上長出了綠油油的小草。再看看那些被踩過的地方，曲折蜿蜒，寬窄適度，自然而優雅。

　　第二年，格羅培斯讓施工單位按照這些踩出來的痕跡鋪設了人行道。而那個獲得最佳設計獎的方案，就是格羅培斯按此人行道事后繪制的。

　　格羅培斯的成功，揭示了一個非常質樸而又非常重要的道理：產品設計的標準不只在專家的大腦中，也在消費者的心里。順應消費者所期望的標準，就能設計出令人滿意的產品。

　　從迪斯尼道路設計獲獎，我們能獲得什么樣的啟示呢？應該說，主要還是表現在規劃設計理念的創新上。

　　產品能不能引起客戶的興趣，滿足客戶的需求，決定了該產品有沒有市場，以及有多大的市場。要知道，客戶不買賬，產品就不可能形成市場，更不可能具備可持續發展的生命力。因此，在旅游規劃設計時首先要樹立以客為本的理念，充分考慮客戶的需求。但現在不少旅游規劃設計都是資源導向型的，即往往只是站在已有資源或便于管理的角度來考慮問題，導致旅游消費者并不滿意。比如有些人文資源有很高的研究價值、歷史價值等，但欣賞起來必須有比較高的人文修養和專門化的文化知識，這就決定了其很難形成一個具有大眾化的旅游景點。比如周口店北京人遺址和故宮、長城一樣，都是世界文化遺產，但其每年接待的旅游者人數和旅游收入根本無法與后兩者相提并論。因此，如何把客源和資源有機地結合起來，挖掘民眾智慧，是每一個旅游規劃工作者在規劃中必須予以重視和考慮的問題。