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　　中國社科院今日發(fā)布的《城市藍(lán)皮書：中國城市發(fā)展報(bào)告No.3》認(rèn)為，現(xiàn)代城市管理必須充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，逐步走向數(shù)字化、信息化。城市管理信息化或者數(shù)字化是城市發(fā)展的必然選擇，“數(shù)字城市管理新模式”已在中國許多城市推行，應(yīng)總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)并向全國推廣。

　　“十一五”期間，中國的城市管理在管理體制、管理方式、管理技術(shù)等領(lǐng)域都取得了很大的進(jìn)展，也面臨諸多更加復(fù)雜和棘手的問題需要解決。改善城市管理，必須運(yùn)用系統(tǒng)思維，準(zhǔn)確把握現(xiàn)代城市管理的發(fā)展趨勢，正確處理好城市管理中的基本關(guān)系，不斷完善實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的保障措施。深化體制改革，推進(jìn)城市管理制度建設(shè)，創(chuàng)新多元化的管理方式，強(qiáng)化科技支撐，實(shí)現(xiàn)城市管理水平的飛躍。

　　“十二五”期間城市管理的思路和工作重點(diǎn)主要集中在，完善和普及數(shù)字化城管；進(jìn)一步提高城市管理的社會化、民主化水平；創(chuàng)新和發(fā)展多元化的城市管理手段；大力提高城市管理的精細(xì)化水平。

　　完善和普及數(shù)字化城管。現(xiàn)代城市管理必須充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，逐步走向數(shù)字化、信息化。城市管理信息化或者數(shù)字化是城市發(fā)展的必然選擇，是提升城市競爭力的重要手段。中國城市管理的信息化工作起步雖晚，但發(fā)展較快，“數(shù)字城市管理新模式”已在中國許多城市推行。在進(jìn)一步完善技術(shù)平臺的基礎(chǔ)上，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)并向全國推廣是當(dāng)務(wù)之急。

　　進(jìn)一步提高城市管理的社會化、民主化水平。讓群眾參與城市管理可以降低城市管理的成本，民主的城市管理還可以滿足人的多樣化需求促進(jìn)城市管理的科學(xué)化。城市管理民主化，就本質(zhì)而言是民主政治在城市公共管理中的實(shí)現(xiàn)。

　　創(chuàng)新和發(fā)展多元化的城市管理手段。依托目前各城市人性化執(zhí)法、柔性化管理的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)提煉一套規(guī)范化、多元化的城市管理執(zhí)法手段和執(zhí)法方式，把人性化執(zhí)法、柔性化管理上升到制度層面，是充分利用這些成功經(jīng)驗(yàn)的關(guān)鍵。進(jìn)一步地把“以人為本”的管理理念同城市文化管理相結(jié)合，通過建立社會化的管理體系，以城市居民自我控制、自查自律為管理的主要手段，將理性管理和非理性管理相結(jié)合，形成一種具有人情味的管理、人性化的管理。

　　大力提高城市管理的精細(xì)化水平。原來粗放型的城市管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代化城市的需求。只有大力提高城市管理的精細(xì)化水平，才有宜人的公共空間、精致的城市，出現(xiàn)的問題才能夠及時(shí)解決，市民才能滿意。現(xiàn)代信息技術(shù)的運(yùn)用，使得城市管理的精細(xì)化成為可能。精細(xì)化管理的結(jié)果是政府城管部門的處置能力從低效、遲鈍變?yōu)楦咝А⒚艚荨Ｒ环矫妫�以城市網(wǎng)格化、數(shù)字化管理為技術(shù)支撐，提高精細(xì)化水平；另一方面，需要大力加強(qiáng)城市管理隊(duì)伍的素質(zhì)建設(shè)。