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　　4月24日，36名市民獲得市政園林局頒發的義務監督員證，這是該局聘義務監督員活動6年來，首次舉辦聘任大會并頒發聘書。

　　據了解，監督員可通過電話、郵箱、來信、會議發言等形式，對市政園林工作提出意見和建議，涉及的問題包括井蓋丟失、道路破損、路名標牌、文明施工、橋梁隧道照明、綠化修剪噴淋、公園管理、天然氣置換、煤氣抄表收費、水管爆裂滲漏、水表抄表、水浸街、河涌排污、購買車輛年票、綜合問題等。市政園林局有專門的工作制度和跟進人員，對于監督員撥打熱線反映的，該局83830000熱線工作人員要在5個工作日內答復；通過局長郵箱、來信反映的，由專人負責，在20~60天內給予回復；通過監督員座談會提出的，由信訪小組在5個工作日內回復。