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    城市就像家，而數字城管就像保姆一樣把它管起來。今年一季度，開福區共接受市級有效派遣案件數13007件，應結案數12788件，已結案10688件，結案率達到83.56%，一季度綜合評價居五區第一。

　　快！從報案到結案只花1小時

　　3月17日下午2時45分，數字城管信息員發現，中山西路449號人行道污水井蓋缺失。2時46分，開福區數字化城管指揮中心接到指令，立即派遣人員處理。3時10分，市政維護作業人員到達。3時40分，指揮中心反饋信息：缺失井蓋已經補上！

　　據介紹，數字城管信息員通過一部酷似手機的“城管通”進行信息采集，一旦發現“情況”，便現場發信息和圖片到指揮平臺。指揮平臺是電腦管理，鼠標輕輕一點，全區城管動態盡在掌握。

　　準！900個單元網格全天監視

　　開福區有54名城管信息員，分布在以1萬平方米為基本單位劃分而成的900多個網格狀單元，監視著開福區的每個角落。正是這種單元網格管理法，讓千頭萬緒的城市管理明朗多了。

　　“現在，無論轄區范圍內哪個角落的市容市貌問題都能在第一時間解決，最快的10分鐘不到就能處理好，平均速度比以前快上十倍！”開福區數字城管中心的工作人員告訴記者。同時，現在各專業部門也被統一納入監督中心和指揮中心協調范圍，有效地實現了城市管理資源的整合。

　　細！違章行為分類管理

　　記者注意到，城市管理部件已被分為市政公用、道路交通、市容環境、園林綠化、房屋管理等7大類共71小類，將事件分為突發事件、街面秩序、施工管理等6大類共95小類。

　　“數字城管節省了城市管理、運營費用，推進了數字城市建設，對提高市民滿意度，促進服務型政府建設，實現對城市的科學、嚴格、精細、長效管理有重要意義。”開福區城管局局長宋奇志介紹，該區主要領導高度重視數字化城管工作，多次召開現場辦公會議。下一步，該區還將在城市管理的全覆蓋上下功夫，將城市監控體系與數字化城管信息采集相結合，真正實現城市的科學管理。