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江蘇淮安出臺紅色旅游景區服務標準

2009-12-17 19:14:20    作者:宏先 堯天 蔡美萍     來源:中國質量報     瀏覽次數:

  近日,《周恩來紀念館紅色旅游景區服務規范》市級地方標準,經江蘇淮安市質監局組織的專家進行評審,正式發布實施。

  江蘇淮安楚州區人文薈萃、人杰地靈,歷史文化底蘊深厚。淮安市4個紅色旅游基地中有3個落戶楚州。淮安紅色旅游景區的領軍者???周恩來紀念館是全國愛國主義教育基地,是國家4A級旅游景區。《周恩來紀念館紅色旅游景區服務規范》市級地方標準的制定成為全省首創。

  江蘇楚州質監局將標準化工作服務的重點轉向周恩來紅色旅游景區,主動和周恩來紀念館聯系形成共識,幫助該景區構建了集營銷、服務、管理于一體的周恩來紀念館紅色旅游景區服務標準化網絡。

  《周恩來紀念館紅色旅游景區服務規范》地方標準的實施,將質量管理原則轉化為紅色旅游的管理理念,將ISO9000質量管理體系要求內化為景區工作制度,將質量管理體系程序轉換為旅游服務工作流程,使紅色旅游景區服務品牌質量、環境秩序、規范化管理、硬件設施建設等方面的工作得到全面提升,提高了紅色旅游的整體管理水平,使紅色旅游政治、文化、經濟三大工程融為一體。

  記者了解到,通過服務標準化的推進,周恩來紀念館紅色旅游景區的硬件設施建設得到了全面改進,豐富了《紅色旅游景區服務規范》地方標準的內涵。該紅色旅游景區(點)、旅游設施、旅游產品和城市公用設施嚴格按照國家標準建設。更新草坪3萬平方米;采取措施保護和凈化了湖面的水質,湖水清澈見底,波光粼粼;建設了16724平方米的仿古園林,新建了四星級標準的酒店一個;新建廣場道路2萬平方米,大型停車場11000平方米;更換花崗巖地面8500平方米;改造了紀念館的西大門,使景區面積擴大了8萬平方米;按照GB10001標準完善了景區設置引導標識和公共安全圖形符號,安裝了景點指示牌、標識牌、介紹牌等引導標識共120處,出臺館內紅色旅游觀光車精品線路。經過擴建后的紅色旅游景區比以前環境更優美、設備更完善、陳列更高雅、內涵更豐富、景區秩序更加規范。

編輯:jojo

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