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露天餐廳樹枝砸破頭 是否該找園林局賠償

2008-10-21 17:32:56         來源:廈門網     瀏覽次數:

  餐廳:樹是園林局的,砸傷客人跟餐廳沒關系,要索賠應當找園林局。

  鄭先生:我在餐廳喝茶被樹枝砸傷怎么跟餐廳沒關系?從頭到尾,他們一句道歉的話都沒有。

  前天晚上,鄭先生在廈門市白鷺洲的一家茶餐廳喝茶時,額頭被脫落的樹枝砸傷。

  事發  近3米長的樹枝砸破額頭

  鄭先生說,前天晚上9點多,他約了幾位朋友到白鷺洲的一家茶餐廳喝茶。他選了靠湖邊露臺的茶座,背后是一顆高大的棕櫚樹。

  大家邊喝茶邊聊天,10點左右,突然“砰”的一聲,一截將近3米長的樹枝掉了下來,正好砸到鄭先生的額頭?!斑€好只是樹枝尾部,要是被根部砸到頭,就完蛋了。”鄭先生被嚇了一跳,摸了一下額頭,血流出來了。

  記者到場看到,鄭先生的額頭有兩道長5厘米左右的傷口,旁邊還有凝固的血跡。

  鄭先生說,他叫來服務員,可服務員的第一反應竟是把樹枝拖走,之后沒再搭理他?!拔易尣蛷d老板出來說個明白,等了半天,額頭的血都要凝固了,才出來個服務員說老板病了,不在。還說,樹是園林局的,樹枝砸傷客人跟餐廳沒關系?!?/P>

  “我在餐廳喝茶被樹枝砸傷怎么跟餐廳沒關系?”鄭先生說,“耗了半個多小時,服務員才拿來白酒給我消炎,說餐廳沒有消炎藥水。又爭執了半天,服務員再去買消炎藥水。從頭到尾一句道歉的話都沒有?!?/P>

  證人 餐廳回避責任,態度不好

  鄰座喝茶的陳先生和賴先生目睹了這驚險的一幕。臨走時,他們留下了自己的電話號碼,愿意證明餐廳態度惡劣。

  陳先生說,隔壁的客人被砸,大家都嚇了一跳,趕緊叫服務員,但等了很久服務員才來,來了也只是把樹枝拖走。“服務員自己不會處理問題,也不叫老板來。餐廳回避責任,還說樹是園林局的,跟餐廳沒有關系。”陳先生看服務員只拿白酒過來消炎,上前斥責餐廳至少要用消炎藥水。

  他還給鄭先生敬了一杯酒壓驚,說:“要告餐廳的話,我愿意當證人?!?/P>

  結局  服務員陪顧客上醫院

  記者找餐廳的負責人了解情況,服務員都說老板生病不在,領班也下班了,在場的都是打工的。服務員都不肯提供老板的聯系方式,也不愿透露自己的姓名。

  其中一位服務員辯解:“我們有道歉,也給他買了消炎藥啊,還要求送他去醫院,你不能只聽他們說,他們在撒謊?!绷硪晃慌諉T補充說,樹是園林局的,要索賠應當找園林局。

  將近晚上12點,服務員同意陪鄭先生打的前往醫院治療。

  【說法】

  餐廳不能只受益不負責

  福建廈門旭豐律師事務所朱曉峰律師說,根據《消費者權益保護法》相關規定,經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。餐廳在露臺擺設茶座提供服務,應當盡到露天經營的專業安全注意義務,比如惡劣天氣狀況下的危險預見、周邊可能存在高懸物體墜落的危險預見等。

  因此,鄭先生在餐廳消費被脫落的樹枝砸傷,餐廳應當承擔賠償責任。如果餐廳認為是園林局沒有盡到維護樹木的義務而令顧客受傷,可在賠償消費者之后向園林局追償,不能以樹木是園林局的為理由對抗消費者的權益。

  另外,露臺旁的樹木為餐廳提供了優美舒適的環境,餐廳因此受益,現在樹枝砸傷人,餐廳就撇開責任,這種只受益、不負責的行為也是與法律精神不符的。

編輯:jojo

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